Documentazione
Tutto quello che serve per iniziare, capire i concetti e operare su DeepStone.
Indice · 25Sicurezza4Domini e dns7Piattaforma3Account e amministrazione2Cloud e infrastruttura6Servizi e supporto2Senza categoria1
Sicurezza4
Approfondimento: WebGateProtezione applicativa a fiducia zero: perché agire prima dell'applicazione, autenticazione via codice email e riconoscimento del dispositivo, permessi per dominio, rollout in modalità osservazione.Approfondimento: DeepGateIl modello a fiducia zero applicato all'accesso di rete: differenze con la VPN, autorizzazione per servizio e host, aperture a scadenza, playbook di onboarding e confine con il modulo Firewall.Credenziali condiviseIl vault delle credenziali condivise da Deepstone: meccaniche di visualizzazione limitata, scadenza senza preavviso, tracciabilità degli accessi e gestione di una compromissione.SecurityArea Security di DS001: DeepGate per l'accesso di rete, WebGate per la protezione applicativa, il modulo Firewall annunciato e i confini fra i tre.
Domini e dns7
Pool DNS e bilanciamentoPool di endpoint su zona DNS: logiche Balancing e Failover, pesi, endpoint Master, monitoraggio PING e HTTP e limiti reali di salvataggio.Approfondimento: Zone DNSModello di risoluzione e delega, anatomia della pagina di zona, strategia di TTL, integrazione con pool e monitor, playbook di go-live e migrazione, albero diagnostico.DominiRegistrazione, gestione e rinnovo dei domini: modello interno/esterno, stati, contatti WHOIS e le operazioni che passano necessariamente dal supporto.Zone DNSGestione delle zone DNS in DS001: creazione, delega dei nameserver, esportazione e importazione, sospensione ed eliminazione.MonitoraggioMonitor sui record DNS: dove nascono, come si leggono uptime e stati, come si dimensionano intervallo ed errori massimi, come si diagnostica un guasto.Zone TemplatesTemplate di zona come base pre-validata per la creazione di nuove zone DNS: consultazione, creazione, aggiornamento e limiti di applicabilità.Record DNSTipi di record supportati, regole di validazione, valori di TTL selezionabili, modifica in linea e limitazioni note della tabella record.
Piattaforma3
Accesso e autenticazioneCome funziona l'autenticazione a DS001: doppio fattore obbligatorio, politica delle password, durata della sessione e integrazione SSO.Navigazione e interfacciaStruttura della dashboard, logica del menu laterale, comportamento di tabelle e notifiche, preferenze utente e assistente Lory.Home e riepiloghiCosa mostrano i riquadri della Home, come sono costruiti i dati che presentano e quali limiti hanno come strumento di sorveglianza.
Account e amministrazione2
Profilo e organizzazioneDati personali dell'account, cambio password, gestione degli utenti dell'organizzazione, ruoli disponibili e prospetto dei permessi per sezione.FatturazioneArea Pagamenti: sottoscrizioni attive, documenti contabili, collegamento fra addebito e risorsa tramite codice di sottoscrizione, richieste di chiarimento.
Cloud e infrastruttura6
Come accedo alla sezione Managed AppCome ottenere l'accesso alla sezione, i cui permessi non sono assegnabili ai ruoli standard.Chiavi SSH e identitàGestione delle chiavi SSH pubbliche nella sezione Identity: registrazione, assegnazione alle VM, eliminazione e permessi per ruolo.Resource PoolRisorse dedicate su Dedicated Cloud: lettura dei riquadri di consumo, soglie di colore, tolleranza contrattuale del 20% e adeguamento del dimensionamento.Macchine virtualiCiclo di vita delle VM in DS001: dove trovarle, alimentazione e console, ridimensionamento delle risorse, lettura dei grafici prestazionali e diario delle attività.RetiConsultazione delle VLAN dell'organizzazione, verifica delle macchine collegate a un segmento e richiesta di nuove reti o modifiche.Approfondimento: Managed AppApplicazioni gestite da Deepstone: modello di responsabilità condivisa, cosa la piattaforma espone oggi, il blocco sui permessi dei ruoli standard e le informazioni da richiedere al team.
Servizi e supporto2
Ticket e supportoLe otto categorie di ticket e i campi che ciascuna richiede, scelta del canale corretto, riferimenti da citare per ogni risorsa e stati di lavorazione.Attivazione servizi e ordiniCatalogo dei servizi, ciclo di vita di un ordine di attivazione, comunicazione con il team di delivery e gestione dei fallimenti.