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Profilo e organizzazione
Dati personali dell'account, cambio password, gestione degli utenti dell'organizzazione, ruoli disponibili e prospetto dei permessi per sezione.
Aggiornato il 03 settembre 2026
Profilo e organizzazione
A cosa serve
Due pagine distinte, entrambe dal menu utente. Impostazioni profilo riguarda il singolo account: dati anagrafici e password. Organizzazione riguarda il gruppo: chi può accedere per conto dell'azienda e con quale livello di permessi. La seconda è la pagina che determina, di fatto, cosa ciascuno può fare in tutta la piattaforma.
Il profilo
Nome, cognome, email e telefono sono tutti obbligatori. L'indirizzo email coincide con la credenziale di accesso, quindi la sua modifica richiede una verifica: il nuovo indirizzo diventa operativo solo dopo la conferma via posta elettronica, e fino ad allora resta attivo il precedente. Non si rischia quindi di rimanere fuori dalla piattaforma se la conferma non arriva.
Va distinto dall'indirizzo email di allerta dell'organizzazione, che è un altro dato e riceve gli avvisi di scadenza dei domini e le notifiche di nuova credenziale condivisa. La sua modifica passa dal supporto: un indirizzo non presidiato fa perdere due categorie di avvisi importanti.
Con l'accesso via Single Sign-On le credenziali sono gestite dal provider aziendale, e la voce di cambio password della piattaforma non è la strada corretta per modificarle.
I ruoli
La scelta operativa più frequente è fra Operator e Viewer, e la differenza è sostanziale: un Viewer non può accendere, spegnere o riavviare macchine, non può accedere alla console e non può aprire ticket, pur potendoli consultare. Assegnarlo a chi ha il compito di segnalare problemi lo rende inefficace. Manager va riservato a chi deve poter invitare o rimuovere utenti.
Il prospetto dei permessi
I ruoli standard non raccontano tutta la storia: diverse sezioni applicano permessi granulari che li integrano.
Il caso delle Managed App non si risolve col ruolo: i permessi non sono assegnabili ai ruoli standard nella versione corrente, quindi promuovere l'utente non produce l'accesso. Va richiesto esplicitamente.
Gli inviti
Un utente invitato compare in elenco con stato «Invitato» fino al primo accesso, e in quello stato dispone di due comandi: reinvio e revoca. Il reinvio è la scelta corretta nella maggior parte dei casi. La revoca è irreversibile e va usata quando la persona non deve più entrare, o quando il ruolo assegnato era errato: in quel caso si revoca e si ripete l'invito con il ruolo giusto.