Quali riferimenti devo citare per ciascun tipo di risorsa

Quali riferimenti devo citare per ciascun tipo di risorsa

Citare il riferimento della risorsa coinvolta riduce drasticamente i tempi di risoluzione: consente al team di individuare l'oggetto della richiesta senza ricostruirlo dal contesto.

Dove trovare ciascun riferimento

Il codice ordine è visibile sulla scheda dell'ordine nella sezione Ordini o nello storico dal menu utente. Il codice di sottoscrizione compare sia nella scheda del Resource Pool sia nell'Area Pagamenti. L'identificativo di un monitor si legge nella vista del singolo controllo. Gli identificativi tecnici di una VM, fra cui l'UUID, sono nel pannello informazioni generali della pagina di dettaglio.

Cosa allegare oltre al riferimento

Una segnalazione tecnica completa contiene, oltre al riferimento, il percorso seguito nell'interfaccia, il risultato atteso, quello ottenuto, il messaggio di errore esatto e uno screenshot se l'errore è visibile a schermo.