FAQ
Quale codice ordine devo citare nelle comunicazioni
Sempre il codice, non il nome
Il codice ordine di sei caratteri va citato in ogni comunicazione: identifica la lavorazione in modo univoco, il nome no.
Quale codice ordine devo citare nelle comunicazioni
Ogni ordine è identificato da un codice di sei caratteri, nella forma #C1EC82, visibile sulla scheda dell'ordine e nella pagina di dettaglio.
Procedura
- Aprire la sezione Ordini dalla barra laterale, oppure Storico ordini dal menu utente.
- Leggere il codice sulla scheda dell'ordine, accanto al nome assegnato.
- Riportarlo nei messaggi inviati dal campo Invia aggiornamento e in qualunque ticket collegato all'attivazione.
Gli altri riferimenti utili
Quando la comunicazione riguarda una risorsa specifica, il codice ordine si accompagna al riferimento della risorsa.