FAQ
Quale canale uso tra ticket, dettaglio ordine e Lory
Quale canale uso tra ticket, dettaglio ordine e Lory
Per richieste di attivazione, segnalazioni o assistenza tecnica non risolvibili autonomamente sono disponibili tre canali, ciascuno con un ambito preciso.
I tre canali
Il ticket si apre dal menu Supporto, voce Richieste supporto. Il dettaglio ordine serve alle comunicazioni relative a un'attivazione già in corso, tramite il campo «Invia aggiornamento». L'assistente Lory si apre con il pulsante «Hey Lory» e risponde a domande rapide e operazioni guidate.