Cosa faccio se un dominio resta in Registrazione in corso

Cosa faccio se un dominio resta in Registrazione in corso

Alla conferma dell'acquisto il dominio viene creato in stato «Registrazione in corso» e vi resta finché la lavorazione presso il registrar non è conclusa. La registrazione non si completa automaticamente all'acquisto: è una limitazione nota, già segnalata al team di sviluppo.

Procedura

1. Aprire la sezione Ordini e individuare l'ordine di tipo «Registrazione dominio» generato dall'acquisto.
2. Seguire la barra di avanzamento e gli Aggiornamenti dal team sul dettaglio dell'ordine.
3. Se serve fornire informazioni, rispondere dal campo Invia aggiornamento anziché aprire un ticket separato.
4. Se lo stato non avanza entro i tempi comunicati, aprire un ticket nella categoria DOMINI & DNS citando il codice ordine di sei caratteri e il nome completo del dominio.

Cosa verificare nel frattempo

Se all'acquisto era attivo l'interruttore di creazione della zona DNS, la zona esiste già e può essere configurata mentre la registrazione è in corso: i record si possono predisporre subito, ma non risolveranno in rete finché il dominio non è registrato e i nameserver non sono propagati.