FAQ
Cosa faccio se il cambio password viene rifiutato con Campo non valido
Difetto noto sui messaggi di errore
Tre dei cinque criteri della password producono il messaggio generico «Campo non valido» anziché l'elenco dei requisiti. Già segnalato al team di sviluppo.
Cosa faccio se il cambio password viene rifiutato con Campo non valido
Se il salvataggio della nuova password viene rifiutato con il messaggio generico «Campo non valido», la causa è quasi sempre uno dei tre criteri che non producono un messaggio esplicativo.
Come funzionano i messaggi
Solo la mancanza della cifra e la lunghezza insufficiente producono un messaggio di errore completo con l'elenco dei criteri. La mancanza di maiuscola, minuscola o simbolo genera invece il messaggio generico.
Procedura
- Verificare che la password contenga almeno una lettera maiuscola.
- Verificare che contenga almeno una lettera minuscola.
- Verificare che contenga almeno un simbolo, cioè un qualunque carattere non alfanumerico.
- Controllare anche i due criteri che invece producono un messaggio chiaro: almeno 8 caratteri e almeno una cifra.
- Usare l'icona a forma di occhio su ciascun campo per rileggere quanto digitato, in particolare se la password è stata incollata da un gestore.
- Riprovare con una password che soddisfi tutti e cinque i criteri.