Come rinnovo un dominio in scadenza

Come rinnovo un dominio in scadenza

Nella versione corrente il rinnovo del dominio non è eseguibile dalla piattaforma e non viene eseguito automaticamente, anche quando l'interruttore di rinnovo automatico è attivo e l'email di avviso dichiara il contrario.

Procedura

1. Alla ricezione dell'avviso di scadenza, o notando lo stato «In scadenza» nell'elenco dei domini, aprire il menu Supporto e selezionare Richieste supporto.
2. Cliccare Apri Ticket e scegliere la categoria DOMINI & DNS.
3. Nel campo Tipo operazione selezionare «Rinnovo Dominio».
4. Nel campo Dominio indicare il nome completo con estensione, senza http.
5. Nella descrizione riportare la data di scadenza e, se noto, il numero di anni di rinnovo desiderato.
6. Confermare con Apri Ticket e seguire il filo di conversazione fino alla conferma del rinnovo.

Con quanto anticipo agire

Gli avvisi partono a 30, 10 e 1 giorno dalla scadenza per i domini registrati tramite Deepstone, e a 60, 30, 10 e 1 giorno per quelli registrati presso terzi. Conviene aprire il ticket al primo avviso: il recupero di un dominio dopo la scadenza è un'operazione a sé, anch'essa non disponibile dall'interfaccia, più onerosa e non sempre possibile.