FAQ
Come richiedo una nuova rete VLAN o una modifica di configurazione
Configurazione amministrativa
La configurazione delle reti virtuali è gestita dagli amministratori: dalla dashboard sono disponibili la consultazione dell'elenco e del dettaglio, non la modifica.
Come richiedo una nuova rete VLAN o una modifica di configurazione
La creazione di una nuova rete e la modifica della configurazione esistente si richiedono tramite ticket.
Procedura
- Aprire Network nel gruppo Managed Cloud e verificare le VLAN già presenti, annotando UUID, Code e VLAN ID di quelle coinvolte.
- Se la richiesta riguarda una rete esistente, aprire Dettaglio e annotare quali macchine sono collegate al segmento.
- Aprire il menu Supporto, selezionare Richieste supporto e cliccare Apri Ticket.
- Scegliere la categoria RETE & CONNETTIVITÀ, che copre indirizzamento e connettività, nuove VLAN, assegnazione IP e problemi di collegamento.
- Nella descrizione indicare se si tratta di una nuova rete o di una modifica, la sottorete desiderata, le macchine da collegare, il routing atteso verso gli altri ambienti e i vincoli di isolamento.
- Confermare e seguire il ticket dal menu Supporto.
Cosa preparare
La lavorazione è più rapida se la richiesta contiene la sottorete proposta, l'elenco delle macchine coinvolte con il rispettivo codice VM e l'indicazione di quali segmenti devono comunicare fra loro. Se la richiesta riguarda anche l'esposizione verso l'esterno, va precisato se serve un IP pubblico, che è a sua volta un'operazione amministrativa.