FAQ
Come richiedo l'attivazione dell'SSO per la mia organizzazione
Operazione amministrativa
La configurazione dell'integrazione con un provider di identità aziendale non è self-service: è a carico degli amministratori Deepstone.
Come richiedo l'attivazione dell'SSO per la mia organizzazione
L'integrazione con un provider di identità aziendale è un'operazione amministrativa e si richiede tramite ticket.
Procedura
- Aprire il menu Supporto nella barra superiore e selezionare Richieste supporto.
- Cliccare Apri Ticket e scegliere la categoria ACCOUNT & UTENZE.
- Nel titolo indicare la richiesta in modo esplicito, ad esempio «Attivazione SSO per l'organizzazione».
- Nella descrizione riportare il provider di identità in uso, il protocollo previsto, i domini di posta degli utenti che devono accedere e un referente tecnico lato organizzazione.
- Confermare con Apri Ticket e seguire il filo di conversazione per lo scambio dei parametri di configurazione.
Cosa preparare prima di aprire il ticket
La lavorazione è più rapida se si è già in grado di indicare chi, lato organizzazione, può creare l'applicazione sul provider di identità e quali utenti devono essere inclusi nel primo collaudo. Fino al completamento della configurazione l'accesso resta quello diretto con email, password e OTP.