FAQ
Come richiedo DNSSEC, WHOIS o il recupero di un dominio scaduto
Funzioni non implementate
Rinnovo dall'interfaccia, trasferimento in ingresso e in uscita, DNSSEC, interrogazione WHOIS e recupero di un dominio scaduto non sono disponibili nella versione corrente.
Come richiedo DNSSEC, WHOIS o il recupero di un dominio scaduto
Diverse operazioni sui domini non sono ancora implementate in piattaforma e richiedono l'apertura di un ticket.
Procedura
- Aprire il menu Supporto e selezionare Richieste supporto.
- Cliccare Apri Ticket e scegliere la categoria DOMINI & DNS.
- Selezionare il Tipo operazione più vicino alla richiesta, ricorrendo ad «Altro» quando nessuna voce corrisponde.
- Indicare nel campo Dominio il nome completo con estensione e descrivere l'operazione richiesta.
- Confermare e seguire il ticket dal menu Supporto.
Priorità sui tempi
Fra queste, il recupero di un dominio scaduto è quella più sensibile al tempo: le finestre di recupero sono definite dal registry e non prorogabili. Conviene aprire il ticket lo stesso giorno in cui si rileva la scadenza.