FAQ
Come esporto il log eventi di un monitor
Come esporto il log eventi di un monitor
L'esportazione del log eventi è disponibile sia dall'elenco dei monitor sia dalla vista del singolo controllo.
Procedura
- Aprire la sezione Monitor nel gruppo Domain, oppure la vista del singolo monitor raggiunta dalla tabella record della zona.
- Individuare il monitor di interesse.
- Selezionare Esporta log eventi: viene scaricato lo storico degli eventi di stato registrati dal monitor.
Quando serve
L'export è la fonte da allegare a una segnalazione: consente al supporto di ricostruire quando lo stato è cambiato e con quale frequenza, informazione che l'interfaccia riassume soltanto nelle percentuali di uptime. È utile anche prima di eliminare un monitor, poiché l'eliminazione è definitiva e lo storico non è recuperabile in altro modo.
Cosa citare insieme all'export
Nel ticket conviene indicare l'identificativo del monitor, visibile nella vista del singolo controllo, il nome della zona e il nome del record monitorato. La tabella delle metriche del monitor è paginata a dieci righe, quindi per intervalli lunghi l'export è più pratico della consultazione a schermo.