FAQ
Come consulto lo storico completo degli ordini
Come consulto lo storico completo degli ordini
La sezione Ordini raggiungibile dalla barra laterale mostra solo gli ordini in corso. Lo storico completo si apre dal menu utente.
Procedura
- Aprire il menu utente in alto a destra nella barra superiore.
- Selezionare Storico ordini: si apre la sezione Ordini con tutte le attivazioni, comprese quelle concluse.
- Restringere l'elenco con i filtri per Stato e per Servizio, oppure individuare l'ordine dal codice a sei caratteri.
- Cliccare la scheda per aprire il dettaglio, con la barra di avanzamento e l'intero filo di conversazione.
Perché la voce sparisce dalla barra laterale
La voce «Ordini» del menu laterale è condizionale e compare solo quando ci sono ordini non ancora conclusi, con un contatore arancione. La sua assenza non indica una perdita di dati: significa che non ci sono lavorazioni aperte, e lo storico resta comunque accessibile dal menu utente.