Come chiedo il cambio del mio ruolo o dei miei permessi

Come chiedo il cambio del mio ruolo o dei miei permessi

Il cambio del proprio ruolo o dei permessi si ottiene tramite l'amministratore dell'organizzazione oppure aprendo un ticket.

Procedura

1. Aprire il menu utente e selezionare Organizzazione per verificare il proprio ruolo attuale e individuare gli utenti con ruolo Manager, che dispongono della gestione utenti.
2. Verificare nel prospetto dei permessi noti per sezione quale ruolo concede la funzione che serve, per formulare una richiesta puntuale.
3. Rivolgersi a un amministratore dell'organizzazione, indicando il ruolo desiderato e la funzione che occorre poter usare.
4. In alternativa aprire il menu Supporto, selezionare Richieste supporto e aprire un ticket nella categoria ACCOUNT & UTENZE, che copre utenze, accessi e permessi.
5. Nella descrizione indicare il ruolo attuale, il ruolo richiesto e la funzione specifica che serve.

Come formulare la richiesta

Chiedere «il ruolo Operator per poter aprire ticket e gestire l'alimentazione delle VM» è più efficace di una richiesta generica di ampliamento dei permessi: la prima è verificabile e si lavora subito. Per il normale lavoro sulle risorse Operator è sufficiente; Manager va richiesto solo se serve la gestione degli utenti o l'accesso all'area amministrativa.

Un caso che non si risolve col ruolo

I permessi di consultazione delle Managed App non sono assegnabili ai ruoli standard nella versione corrente: in quel caso l'accesso va richiesto esplicitamente tramite ticket e non si ottiene promuovendo l'utente.