FAQ
Come cambio il mio indirizzo email
Richiede una verifica
Il nuovo indirizzo diventa operativo solo dopo la conferma tramite il collegamento inviato via posta elettronica. Fino a quel momento resta attivo l'indirizzo precedente.
Come cambio il mio indirizzo email
L'indirizzo email dell'account coincide con la credenziale di accesso alla piattaforma, quindi la modifica passa da una verifica.
Procedura
- Aprire il menu utente in alto a destra e selezionare Impostazioni profilo.
- Nel riquadro Account modificare il campo Email con il nuovo indirizzo.
- Applicare con Salva.
- Aprire la casella del nuovo indirizzo e seguire il collegamento di conferma ricevuto.
- Fino alla conferma continuare ad accedere con l'indirizzo precedente.
Se il collegamento non arriva
Se la conferma non arriva, l'accesso resta comunque garantito dall'indirizzo precedente, che rimane attivo: non si rischia di rimanere fuori dalla piattaforma. Conviene verificare eventuali filtri antispam sulla nuova casella e, se il problema persiste, aprire un ticket nella categoria ACCOUNT & UTENZE indicando entrambi gli indirizzi.
Non confondere con l'indirizzo di allerta
L'indirizzo email dell'account è personale. L'indirizzo email di allerta dell'organizzazione è un altro dato, ed è quello che riceve gli avvisi di scadenza dei domini e le notifiche di nuova credenziale condivisa: la sua modifica va richiesta tramite ticket.